Hackerangreb: IT-leverandør DocuBizz

Kære Kunde

Vi har fået besked om, at vores IT-leverandør DocuBizz blev ramt af et hackerangreb søndag den 9. november kl. 15. Angrebet ramte dele af DocuBizz’ IT-miljø og er nu isoleret og stoppet. Vores egne systemer er ikke påvirket.

Vi kontakter dig, fordi nogle af dine personoplysninger muligvis kan være berørt. Det gælder, hvis du har har en serviceaftale eller har haft din bil på vores værksted. I DocuBizz opbevares blandt andet arbejdskort, som kan indeholde navn, adresse og kontaktoplysninger. Hackerne kan potentielt have haft adgang til sådanne data selv om de er gemt i et ikke søgbart arkivformat.

Vi har ingen tegn på misbrug af oplysninger, og vi ved ikke, om hackerne reelt har fået adgang til dine data. Vi informerer dig som en forholdsregel, så du kan være opmærksom på eventuelt misbrug.

Vi anbefaler, at du i den kommende tid er ekstra opmærksom på uventede mails med links eller vedhæftede filer.

Hvis du oplever noget mistænkeligt, så tryk ikke på links – kontakt os i stedet på info@jmas.dk.

Venlig hilsen
Jørgen Mølgaard A/S
Autoriseret BMW & MINI Servicepartner

Spørgsmål:

• 1. Hvilke oplysninger kan være lækket om mig?

  Der kan være tale om dokumenter som arbejdskort eller serviceaftaler. Disse kan indeholde oplysninger som navn, adresse og kontaktinformationer.
  Vi kan ikke se, om dine specifikke oplysninger er blevet tilgået – kun at de potentielt er blandt de data, som kan have været udsat hos leverandøren.

• 2. Hvordan kunne bruddet ske?

  Der har været et hackerangreb mod vores IT-leverandør DocuBizz. Angrebet ramte deres system – ikke vores. Uvedkommende har haft mulighed for at tilgå data, som vi opbevarede hos dem.

• 3. Hvorfor kontakter I mig først nu?

  Vi har afventet endelig bekræftelse og detaljer fra DocuBizz for at sikre, at vi giver korrekte oplysninger. Da mange informationer ligger som PDF-dokumenter, er det uklart, hvad hackerne reelt har haft adgang til. Leverandøren undersøger stadig forholdet.

• 4. Er mine data blevet misbrugt?

  Vi har ingen indikationer på misbrug. Underretningen sker som en anbefalet forholdsregel, da der potentielt kan være tale om følsomme informationer.

• 5. Hvad skal jeg være opmærksom på nu?

  Vær særligt opmærksom på phishing-forsøg, f.eks.:

  E-mails, SMS’er eller opkald der udgiver sig for at være fra os, banken, myndigheder eller DocuBizz

  Links eller forespørgsler om personlige oplysninger, betalinger eller login

  Hvis noget virker mistænkeligt, så kontakt os – og undlad at klikke på links.

• 6. Hvad gør I for at sikre, at det ikke sker igen?

  Vi har anmeldt bruddet til Datatilsynet, og DocuBizz har anmeldt sagen til politiet. Derudover gennemgår vi vores samarbejde, leverandørens sikkerhedsniveau og har iværksat interne tiltag for at minimere risikoen fremover.

• 7. Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?

  Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på: info@jmas.dk

Vi følger sagen tæt og kontakter dig, hvis der kommer nye oplysninger.

Ønskes en fremvisning på en af vores biler uden for normal åbningstid kontakt os gerne for en aftale.

Jørgen Mølgaard A/S

Frejasvej 12 · 4100 Ringsted · +4557614488 · CVR. 85945610

HANDELSBETINGELSER